SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途330円（税込）の手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• 基本的に、配送はご注文確認後3営業日前後でお届けします。
  3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、佐川急便のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
• 商品の送料は770円（税込）。ただし、合計3,980円（税込）以上のお申し込みで送料無料となります。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 年末年始、夏季休業中、ご注文状況などによりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承願います。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・
交換について

商品がお手元に届きましたらすぐにご確認をお願いします。
発送前に当店でも厳重に確認いたしますが、万が一商品が破損・汚損、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内に必ずご連絡のうえ1週間以内にご返送ください。返送いただき、返品・交換いたします。（送料は当店が負担いたします）

【連絡先】
お客様センター：03-5565-6348

営業時間：11:00～17:00（土・日・祝日は休業）

お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
長期不在・受取拒否などにより商品が当店に返送された場合は、事務手数料などを請求する場合がございます。

ご注文後の
キャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

定期購入について

定期購入のキャンセルについて

お客様ご自身でキャンセルの申請が可能です。マイページへログイン→【購入履歴】を選択→対象の注文情報を【表示】→関連する定期購入を【表示】→【キャンセル】を選択すれば完了です。次回以降の注文は行われなくなります。

定期購入の再開について

お手数ではございますが、ご希望の定期購入プランを選択して再度お申し込みください。

定期購入の決済カード変更・更新について

定期購入継続中の決済カードの変更・更新は行えません。
現在の定期注文をキャンセルしていただき、ご希望の決済カードにて新規に定期購入を行ってください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

配送は宅配便にてご注文確認後3営業日前後でお届けします。
年末年始、夏季休業中などご注文状況などにより、遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

A

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

お客様都合による返品・返金・商品の交換は受け付けておりません。

ただし、万が一商品が破損・汚損、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内に必ずご連絡のうえ1週間以内にご返送ください。

Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？

A

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。